[{"name":"Premier besoin remis à plat","description":"Liège Sport pose rapidement ce qui relève de Calendrier des stages sportifs, ce qui sort du cadre et la manière de lancer la demande.","frequency":"dès le premier contact","impact":"Le premier échange gagne en précision.","proof":"https://www.liegesport.be/"},{"name":"Déroulé clarifié avant décision","description":"Liège Sport rend le déroulé plus concret autour de Calendrier des stages sportifs et Répertoire des clubs et infrastructures, ce qui aide à situer la suite.","frequency":"avant validation","impact":"Le déroulé paraît moins abstrait.","proof":"https://www.liegesport.be/"},{"name":"Modalité de retour précisée","description":"Liège Sport indique clairement ce qui vient après le premier contact et comment le retour sera donné.","frequency":"quand la demande est reçue","impact":"La suite du contact reste claire.","proof":"https://www.liegesport.be/"}]