[{"name":"Premier besoin remis à plat","description":"Centracar reformule dès le départ le besoin, le périmètre de Réparations carrosserie multi-marques et ce qui sera réellement pris en charge.","frequency":"au lancement de l'échange","impact":"La demande démarre sur des bases plus claires.","proof":"https://centracar.be/"},{"name":"Parcours de prise en charge expliqué","description":"Centracar donne des repères concrets autour de Réparations carrosserie multi-marques et Peinture automobile avant d'aller plus loin, pour éviter les zones floues.","frequency":"avant validation","impact":"La suite devient plus facile à anticiper.","proof":"https://centracar.be/"},{"name":"Suite du contact rendue explicite","description":"Centracar précise le bon canal de contact, le rythme de réponse ou la prochaine étape selon la demande reçue.","frequency":"après le premier échange","impact":"Le démarrage gagne en fluidité.","proof":"https://centracar.be/"}]